Kodigo ng Pag-uugali ng Nagbebenta

Pagsunod at Pamantayan ng Nagbebenta ng Claysole – Kodigo ng Pag-uugali

Nakatuon kami sa pagbuo ng isang propesyonal, mapagkakatiwalaan, at sumusunod sa batas na pamilihan ng kultura. Nakikipagsosyo kami sa mga nagbebenta na responsable sa pagpapatakbo, nakakatugon sa mataas na pamantayan ng integridad sa negosyo, at nagbabahagi ng aming mga pinahahalagahan ng etikal na pag-uugali, pagpapanatili, at natatanging serbisyo sa customer.

Nakabalangkas sa Kodigo ng Pag-uugali ng Nagbebenta na ito ang mga inaasahan at kinakailangan para sa pagbebenta sa Claysole. Dapat sumunod ang lahat ng nagtitinda sa mga pamantayang ito. Ang mga paglabag ay maaaring magresulta sa pag-alis ng produkto, pagsuspinde ng account, o pagwawakas ng mga pribilehiyo ng iyong nagbebenta.

1. Transparency at Katumpakan sa Representasyon ng Produkto

Para magkaroon ng tiwala ang mga customer, dapat tiyakin ng mga nagbebenta na ang lahat ng listahan ng produkto ay tapat, tumpak, at malinaw na naipapakita.

Katumpakan ng Materyal

Dapat na ibunyag nang may katapatan ang lahat ng materyales at komposisyon ng produkto.
Mahigpit na ipinagbabawal ang maling paglalahad ng mga materyales (halimbawa, ang pag-aanunsyo ng plastik bilang "kahoy").

Bansang Pinagmulan

Dapat tumpak na tukuyin ng mga nagbebenta kung saan ginagawa, binuo, o pinagkunan ang isang produkto.
Ang maling pagbanggit sa bansang pinagmulan upang linlangin ang mga mamimili o laktawan ang mga regulasyon sa kalakalan ay isang malubhang pagkakasala.

Mga Audit at Dokumentasyon

May karapatan ang Claysole na magsagawa ng mga pag-awdit anumang oras.
Ang mga nagbebenta ay dapat magbigay ng mga dokumento tulad ng:
- Mga sertipiko ng pagiging tunay
- Mga sertipikasyon sa kaligtasan ng produkto
- Mga ulat sa pagsubok ng materyal
- Patunay ng pinagmulan
Ang mga pahayag tulad ng "organiko," "hindi nakalalason," o "eco-friendly" ay dapat suportahan ng wastong dokumentasyon kapag hiniling.

Katumpakan ng Listahan

Dapat tama ang mga deskripsyon, detalye, sukat, at katangian ng produkto.
Dapat na tumpak na maipakita ng mga larawan ang item na ibinebenta.
Tinatanggap ang mga larawan ng pamumuhay o editoryal, ngunit hindi dapat linlangin ang mga mamimili tungkol sa laki, dami, o gamit.

2. Mga Pamantayan sa Pagtupad ng Order at Serbisyo sa Customer

Inaasahang itataguyod ng mga nagtitinda ang mga propesyonal na pamantayan kapwa sa logistik at komunikasyon.

Komunikasyon sa Kustomer

Hindi maaaring i-redirect ng mga nagbebenta ang mga customer upang kumpletuhin ang mga pagbili sa labas ng Claysole.
Bawal ang pagbabahagi ng personal na impormasyon sa pakikipag-ugnayan (telepono, email, website, address) sa pamamagitan ng messaging system ng Claysole.
Dapat tumugon ang mga nagbebenta sa lahat ng mga katanungan ng customer sa loob ng 48 oras.
Ang lahat ng komunikasyon ay dapat na magalang, propesyonal, at nakatuon sa solusyon.
Ang mga hindi pagkakaunawaan ay dapat lutasin sa pamamagitan ng mga opsyon tulad ng mga refund, kapalit, o palitan. Kung kinakailangan, maaaring makialam ang Claysole upang mamagitan at maglabas ng pangwakas na resolusyon.

Pagpapadala sa Oras ng Oras

Ang mga order ay dapat ipadala sa loob ng nakasaad na oras ng pagproseso.
Anumang pagkaantala ay dapat ipaalam kaagad sa customer, kasama ang mga na-update na pagtatantya ng paghahatid.
Ang mga madalas na pagkaantala ay maaaring magresulta sa mga parusa, kabilang ang pagsuspinde ng account.

Mga Pamantayan sa Pag-iimpake

Ang mga produkto ay dapat na nakabalot nang maayos upang maiwasan ang pinsala.
Ang mga bagay na madaling mabulok at may mataas na halaga ay dapat may kasamang mga proteksiyon na materyales (hal., bubble wrap, foam, matibay na kahon).
Dapat malinis, propesyonal, at presentable ang pagbabalot—hindi pinapayagan ang mga sirang o maruming materyales.

Mga Kinakailangan sa Pagsubaybay

Dapat kasama sa lahat ng kargamento ang wastong pagsubaybay (maliban na lang kung hindi ito sinusuportahan ng pamamaraan, kung saan dapat itong ibunyag).
Dapat i-update ang mga tracking number sa Claysole system kaagad pagkatapos ipadala.

3. Mga Etikal na Gawi sa Negosyo at Ipinagbabawal na Pag-uugali

Mapanlinlang na Pagpepresyo

Hindi pinahihintulutan ang artipisyal na pagtataas ng presyo bago mag-alok ng "diskwento".
Dapat sumasalamin ang lahat ng presyo sa patas na halaga sa pamilihan.

Mga Duplikadong Listahan

Bawal ang mga dobleng listahan para manipulahin ang visibility.
Ang mga variant ng parehong produkto (hal., mga laki o kulay) ay dapat nakalista sa ilalim ng iisang listahan nang may naka-enable na mga variation.

Manipulasyon ng mga Review

Ang mga nagbebenta ay maaaring hindi:
- Humiling o bumili ng mga pekeng review
- Mag-alok ng mga regalo, diskwento, o pera kapalit ng positibong feedback
Dapat tunay ang mga review at sumasalamin sa mga aktwal na karanasan ng customer.

Pag-redirect ng mga Customer

Ang lahat ng order at bayad ay dapat manatili sa plataporma ng Claysole.
Hindi pinahihintulutan ang mga nagbebenta na hikayatin ang mga mamimili na makipagtransaksyon sa labas ng plataporma.

Propesyonal na Pag-uugali

Dapat tratuhin ng mga nagbebenta ang lahat ng mga gumagamit nang may paggalang.
Mahigpit na ipinagbabawal ang panliligalig, diskriminasyon, o paggamit ng mga nakakasakit na salita.

Mga Ipinagbabawal at Pekeng Produkto

Mahigpit na ipinagbabawal ang pagbebenta ng mga peke, ninakaw, o ilegal na produkto.
Dapat beripikahin ng mga nagbebenta at magbigay ng patunay ng pagiging tunay para sa mga produktong may tatak kapag hiniling.
Hindi pinapayagan ng Claysole ang:
- Mga replika o pekeng mga item na may tatak
- Mga ninakaw na gamit
- Mga droga o anumang ipinagbabawal na materyales

4. Pagsunod sa Batas at Etikal na Paghahanap ng Mapagkukunan

Inaasahang makikipagtulungan ang mga nagtitinda nang may integridad, transparency, at responsibilidad sa lipunan.

Pagsunod sa Batas

Ang mga produkto ay dapat sumunod sa lahat ng naaangkop na batas sa proteksyon, paglalagay ng label, at kaligtasan ng mga mamimili sa mga rehiyon kung saan ibinebenta ang mga ito.

Etikal na Paghahanap

Hindi kinukunsinti ang paggawa ng mga bata, sapilitang paggawa, at mga gawaing mapagsamantala sa paggawa.
Ang mga pahayag tungkol sa pagpapanatili (hal., “eco-friendly,” “zero waste”) ay dapat patunayan ng mga sertipikasyong mapapatunayan.

Kaligtasan at Paglalagay ng Label

Ang mga produktong nangangailangan ng mga babala sa kaligtasan (mga laruan, elektroniko, kosmetiko, atbp.) ay dapat na may wastong label at sertipikado.
Maaaring humingi ng dokumentasyon ang Claysole anumang oras upang mapatunayan ang pagsunod.

5. Mga Account at Operasyon ng Nagbebenta

Account ng Nagbebenta na Nag-iisa

Hindi maaaring magpatakbo ang mga nagbebenta ng maraming account maliban kung inaprubahan ng Claysole.
Ang bawat produkto ay maaari lamang ilista nang isang beses maliban kung may mga naaprubahang baryasyon na nalalapat.

Ang mga pinahihintulutang eksepsiyon ay maaaring kabilang ang:

Mga natatanging legal na entidad na nagpapatakbo sa ilalim ng mga kasunduan sa paglilisensya
Magkakahiwalay na mga pangkat na namamahala sa iba't ibang kategorya ng produkto o bansa

May karapatan ang Claysole na pagsamahin o alisin ang mga dobleng listahan ayon sa sarili nitong pagpapasya.

Impormasyon sa Negosyo

Dapat panatilihin ng mga nagbebenta ang tumpak at napapanahong impormasyon sa negosyo sa lahat ng oras.

Mga Kinakailangan sa Paglilisensya

Dapat sumunod ang mga nagbebenta sa mga naaangkop na kinakailangan sa paglilisensya at buwis batay sa kanilang lokal na hurisdiksyon.

6. Mga Bayarin, Pagbabayad, at Mga Patakaran sa Pananalapi

Mga Bayarin

Ang mga nagbebenta ay responsable para sa anumang naaangkop na bayarin sa listahan, transaksyon, o opsyonal na premium na serbisyo.
Ang kumpletong detalye ay ibinibigay sa Patakaran sa mga Bayarin at Pagbabayad ng Claysole.

Pagproseso ng Pagbabayad

Dapat panatilihing napapanahon ng mga nagbebenta ang mga detalye ng pagbabayad upang matiyak ang napapanahong mga pagbabayad.
Ang mga pagbabayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng paraang napili sa dashboard ng nagbebenta.

7. Pagpapatupad at mga Bunga ng mga Paglabag

May karapatan ang Claysole na magsagawa ng mga hakbang sa pagpapatupad kung sakaling hindi sumunod sa mga sumusunod na patakaran:

Mga isyu sa unang pagkakataon o maliliit na bagay: Pormal na babala
Mga paulit-ulit na paglabag: Pag-alis ng listahan
Mga mahahalaga o patuloy na isyu: Pansamantalang pagsuspinde ng account
Malubhang paglabag (hal., pandaraya, pekeng): Permanenteng pagbabawal sa account

8. Mga Pag-awdit, Muling Pagpapatibay at Patuloy na Pagsunod

Maaaring magsagawa ang Claysole ng mga pag-awdit—nakatakda man o hindi—nang direkta o sa pamamagitan ng isang ikatlong partido.
Dapat magpanatili ang mga nagbebenta ng mga wastong rekord (hal., mga sertipiko, kadena ng kustodiya, dokumentasyon ng negosyo) at ibigay ang mga ito sa loob ng 48 oras kapag hiniling.
Kung may matagpuang hindi pagsunod, ang nagbebenta ay dapat magsumite ng isang Corrective Action Plan at isagawa ito kaagad.
Maaaring magsagawa ng mga karagdagang pag-audit upang kumpirmahin ang ganap na remediation.
Maaaring kailanganin ng mga nagbebenta na pana-panahong pagtibayin muli ang kanilang pagsunod at lahat ng isinumiteng dokumentasyon.

May karapatan ang Claysole na baguhin ang mga patakarang ito anumang oras upang mapanatili ang integridad ng pamilihan.

Sa pamamagitan ng pakikilahok bilang isang nagbebenta sa Claysole, sumasang-ayon ka sa mga tuntuning ito. Ang pagsunod sa mga pamantayang ito ay makikinabang sa iyong negosyo, sa aming mga customer, at sa mga komunidad ng kultura na aming pinaglilingkuran.

Wika